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optimización continua para escalar el CRO y el crecimiento

Merchant Success Program

Nuestro Merchant Success Program (MSP) es un modelo de soporte estratégico y operativo de marketing para ecommerce en Shopify Plus, diseñado para optimizar el CRO, performance y crecimiento de forma continua, sin frenar la operación.

Agenda una sesión estratégica gratuita
optimización continua para escalar el CRO y el crecimiento

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Nuestro Merchant Success Program (MSP) es un modelo de soporte estratégico y operativo de marketing para ecommerce en Shopify Plus, diseñado para optimizar el CRO, performance y crecimiento de forma continua, sin frenar la operación.

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De soporte operativo a crecimiento sostenible

Escalar un eCommerce no depende solo de una buena implementación técnica. Sin un modelo de optimización continua, los sitios se estancan: el tráfico crece, pero la conversión no; las campañas escalan, pero la rentabilidad cae.

El Merchant Success Program de Atoms va más allá del soporte tradicional.

Es un modelo estratégico de acompañamiento que combina marketing, data, CRO y tecnología para mejorar resultados de negocio de forma constante.

De soporte operativo a crecimiento sostenible

Escalar un eCommerce no depende solo de una buena implementación técnica. Sin un modelo de optimización continua, los sitios se estancan: el tráfico crece, pero la conversión no; las campañas escalan, pero la rentabilidad cae.

El Merchant Success Program de Atoms va más allá del soporte tradicional.

Es un modelo estratégico de acompañamiento que combina marketing, data, CRO y tecnología para mejorar resultados de negocio de forma constante.

¿Qué es el Merchant Success Program?

Trabajamos como una extensión estratégica del equipo interno, alineando marketing, tecnología y objetivos de negocio. El MSP es un servicio de soporte de marketing y optimización continua enfocado en:
SEO
CRO (Conversion Rate Optimization)
Mejora continua basada en data
Diseño UI/UX
Paid Media
Social Media Marketing
SEO
CRO (Conversion Rate Optimization)
Mejora continua basada en data
Diseño UI/UX
Paid Media
Social Media Marketing

Nuestro proceso MSP en 4 etapas

Paso 1: Diagnóstico de performance y CRO

Analizamos el estado actual del ecommerce, métricas, funnels y oportunidades de optimización.

Paso 2: Definición de roadmap estratégico

Creamos un roadmap mensual o trimestral alineado a objetivos de negocio y growth.

Paso 3: Ejecución y optimización continua

Implementamos mejoras, tests y ajustes de forma iterativa y controlada.

Paso 4: Medición y evolución constante

Reportes, análisis de resultados y ajustes continuos para maximizar impacto.

Paso 1: Diagnóstico de performance y CRO

Analizamos el estado actual del ecommerce, métricas, funnels y oportunidades de optimización.

Paso 2: Definición de roadmap estratégico

Creamos un roadmap mensual o trimestral alineado a objetivos de negocio y growth.

Paso 3: Ejecución y optimización continua

Implementamos mejoras, tests y ajustes de forma iterativa y controlada.

Paso 4: Medición y evolución constante

Reportes, análisis de resultados y ajustes continuos para maximizar impacto.

Beneficios del MSP con Atoms

1. Optimización continua del CRO

Iteramos constantemente sobre UX, flujos de compra, checkout y puntos de fricción para aumentar la conversión.

2. Decisiones basadas en data

Análisis continuo de métricas clave: conversión, AOV, revenue por canal, funnels y comportamiento del usuario.

3. Escalabilidad sin deuda operativa

Optimizamos sin comprometer estabilidad, performance ni experiencia del cliente.
1. Optimización continua del CRO

Iteramos constantemente sobre UX, flujos de compra, checkout y puntos de fricción para aumentar la conversión.

2. Decisiones basadas en data

Análisis continuo de métricas clave: conversión, AOV, revenue por canal, funnels y comportamiento del usuario.

3. Escalabilidad sin deuda operativa

Optimizamos sin comprometer estabilidad, performance ni experiencia del cliente.

Casos de uso comunes

Ecommerce con alto tráfico y baja conversión

Muchas marcas invierten de forma constante en paid media, SEO y social, logrando altos volúmenes de tráfico, pero con tasas de conversión por debajo de su potencial.

Problemas comunes:

  • Fricción en el funnel de compra
  • PDP y PLP poco optimizadas para conversión
  • Checkout con pasos innecesarios o errores
  • Falta de análisis profundo del comportamiento del usuario

Cómo ayuda el MSP:

Aplicamos una estrategia continua de CRO (Conversion Rate Optimization) basada en data, analizando sesiones, embudos, eventos y puntos de abandono. A partir de esto, priorizamos mejoras en UX, copy, estructura y flujos de compra que incrementan la conversión sin necesidad de aumentar el tráfico.

Resultado esperado:

Más ingresos con el mismo tráfico, mayor eficiencia en marketing y mejor retorno de inversión.

Marcas en Shopify Plus que quieren escalar campañas sin perder rentabilidad

Escalar campañas de Google Ads, Meta o marketplaces sin una base sólida de optimización suele provocar aumento de costos y caída en el ROAS.

Problemas comunes:

  • Aumento de CAC sin crecimiento proporcional de revenue
  • Sitios no preparados para mayor volumen de tráfico
  • Falta de alineación entre marketing y experiencia onsite

Cómo ayuda el MSP:

Trabajamos el ecommerce como una máquina de conversión, optimizando velocidad, performance, estructura de landing pages y experiencia post-click. Esto permite escalar campañas con mayor control, sosteniendo la rentabilidad mientras aumenta el volumen.

Resultado esperado:

Escalamiento de campañas con mejor ROAS, mayor control del CAC y crecimiento rentable.

Equipos internos que necesitan soporte estratégico continuo

Muchos equipos internos cuentan con recursos operativos, pero carecen de una visión externa estratégica o del tiempo necesario para optimizar de forma constante.

Problemas comunes:

  • Backlog de optimizaciones sin priorización clara
  • Decisiones reactivas en lugar de estratégicas
  • Falta de benchmarks y visión especializada en Shopify Plus

Cómo ayuda el MSP:

Nos integramos como una extensión del equipo interno, aportando visión estratégica, priorización basada en impacto y ejecución continua. Alineamos marketing, tecnología y objetivos de negocio en un solo roadmap.

Resultado esperado:

Mayor foco, mejor toma de decisiones y ejecución constante sin sobrecargar al equipo interno.

Ecommerce con alto tráfico y baja conversión

Muchas marcas invierten de forma constante en paid media, SEO y social, logrando altos volúmenes de tráfico, pero con tasas de conversión por debajo de su potencial.

Problemas comunes:

  • Fricción en el funnel de compra
  • PDP y PLP poco optimizadas para conversión
  • Checkout con pasos innecesarios o errores
  • Falta de análisis profundo del comportamiento del usuario

Cómo ayuda el MSP:

Aplicamos una estrategia continua de CRO (Conversion Rate Optimization) basada en data, analizando sesiones, embudos, eventos y puntos de abandono. A partir de esto, priorizamos mejoras en UX, copy, estructura y flujos de compra que incrementan la conversión sin necesidad de aumentar el tráfico.

Resultado esperado:

Más ingresos con el mismo tráfico, mayor eficiencia en marketing y mejor retorno de inversión.

Marcas en Shopify Plus que quieren escalar campañas sin perder rentabilidad

Escalar campañas de Google Ads, Meta o marketplaces sin una base sólida de optimización suele provocar aumento de costos y caída en el ROAS.

Problemas comunes:

  • Aumento de CAC sin crecimiento proporcional de revenue
  • Sitios no preparados para mayor volumen de tráfico
  • Falta de alineación entre marketing y experiencia onsite

Cómo ayuda el MSP:

Trabajamos el ecommerce como una máquina de conversión, optimizando velocidad, performance, estructura de landing pages y experiencia post-click. Esto permite escalar campañas con mayor control, sosteniendo la rentabilidad mientras aumenta el volumen.

Resultado esperado:

Escalamiento de campañas con mejor ROAS, mayor control del CAC y crecimiento rentable.

Equipos internos que necesitan soporte estratégico continuo

Muchos equipos internos cuentan con recursos operativos, pero carecen de una visión externa estratégica o del tiempo necesario para optimizar de forma constante.

Problemas comunes:

  • Backlog de optimizaciones sin priorización clara
  • Decisiones reactivas en lugar de estratégicas
  • Falta de benchmarks y visión especializada en Shopify Plus

Cómo ayuda el MSP:

Nos integramos como una extensión del equipo interno, aportando visión estratégica, priorización basada en impacto y ejecución continua. Alineamos marketing, tecnología y objetivos de negocio en un solo roadmap.

Resultado esperado:

Mayor foco, mejor toma de decisiones y ejecución constante sin sobrecargar al equipo interno.

Todas las solicitudes de este servicio se gestionan a través de un formulario maestro único, diseñado para entender el contexto completo del negocio y definir la suite y el alcance adecuado antes de cualquier implementación.

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Nuestros Clientes

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Preguntas Frecuentes

¿El MSP reemplaza a un equipo interno de marketing?

No. El MSP funciona como un complemento estratégico, potenciando al equipo interno.
¿Incluye CRO y testing?

Sí. El CRO es uno de los pilares centrales del programa.
¿Se trabaja con KPIs de negocio?

Sí. Definimos KPIs claros: conversión, revenue, AOV, ROAS y eficiencia operativa.
¿Es un servicio mensual?

Sí. El MSP es un modelo de acompañamiento mensual, escalable según necesidades.